سياسة الخصوصية
تولي شركة درفن العقارية ذ.م.م (ويشمل هذا المصطلح جميع الشركات التابعة لها) («الشركة» أو «نحن») أهمية بالغة لحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك.
تهدف سياسة وإشعار الخصوصية الخاص بمستخدمي الموقع («الإشعار») إلى توضيح كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعwww.drivenproperties.com («الموقع») أو عند استخدام أي تطبيق يتم تنزيله من خلاله. وفي هذا الإطار، نؤكد أننا الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية ونلتزم بحمايتها وفقاً لما ورد في هذه السياسة.
- ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
عند تصفحك للموقع، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات التعريف الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني والمنطقة ونوع الجهاز المستخدم.
- بيانات التوظيف ضمن نماذج التقديم على الوظائف مثل السيرة الذاتية والشهادات التعليمية والصور وغيرها.
- البيانات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح المستخدم وأي بيانات شخصية تتضمنها المراسلات التي ترسلها إلينا.
المعلومات التي تزودنا بها
قد تشمل المعلومات التي نجمعها من خلال الموقع:
- المعلومات التي تقدمها عبر تعبئة النماذج الموجودة على الموقع، مثل الاشتراك في الخدمات أو تعبئة نموذج «تواصل معنا».
- المعلومات المقدمة عند المشاركة في المسابقات أو العروض الترويجية التي ننظمها أو عند الإبلاغ عن مشكلة في الموقع.
- المعلومات المستخدمة لإنشاء ملفات تعريف المستخدمين أو المعلومات المقدمة عند التواصل معنا عبر واتساب مثل رقم الهاتف وموضوع الاستفسار.
- البيانات المالية أو المعلومات المرتبطة بتقييم العقارات أو الأراضي بشكل فوري.
كما قد نقوم بالاحتفاظ بسجلات المراسلات بيننا وبينك، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إجاباتك على الاستبيانات البحثية واستفسارات البحث التي تقوم بها داخل الموقع.
بيانات الاستخدام والبيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط
عند تصفح الموقع، قد نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول جهازك وسلوك التصفح، بما في ذلك:
- تفاصيل زياراتك للموقع مثل بيانات الحركة وبيانات الموقع الجغرافي وسجلات الاتصال والموارد التي تستخدمها.
- معلومات عن جهازك واتصالك بالانترنت مثل عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح.
تُستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية بهدف تحسين أداء الموقع وتقديم تجربة استخدام أكثر تخصيصاً من خلال:
- تحليل أنماط الاستخدام وحجم الجمهور.
- حفظ تفضيلات المستخدم لتخصيص المحتوى وفق اهتماماته.
- تسريع عمليات البحث داخل الموقع.
- التعرف على المستخدم عند عودته للموقع.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع. ولمعرفة المزيد عنها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط عبر الرابط التالي:https://www.drivenproperties.com/cookie-policy
تقديم البيانات الشخصية أمر اختياري، إلا أن عدم تزويدنا بها قد يمنعنا من تقديم الخدمات أو المعلومات المطلوبة، مثل الرد على استفساراتك عند التواصل معنا عبر الموقع. وفي جميع الأحوال، سيتم إعلامك عندما يكون تقديم البيانات إلزامياً.
كما أنك، في حال تزويدنا ببيانات تخص أطرافاً ثالثة، تلتزم بإبلاغهم بطريقة المعالجة والحصول على موافقتهم عند الحاجة.
- مصادر جمع البيانات الشخصية
تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها عبر:
- الموقع الإلكتروني.
- تطبيقات المراسلة الفورية مثل واتساب.
- نماذج التواصل والتوظيف على الموقع.
- رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وغيرها من الرسائل الإلكترونية المتبادلة بينك وبين معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف) المتوفرة على الموقع الإلكتروني.
- تطبيقات الهاتف المحمول والكمبيوتر التي يمكنك تنزيلها من هذا الموقع الإلكتروني، والتي توفر تفاعلاً مباشراً بينك وبين هذا الموقع الإلكتروني دون الحاجة إلى متصفح.
- تفاعلك مع إعلاناتنا وتطبيقاتنا على مواقع وخدمات جهات خارجية، إذا كانت تلك التطبيقات أو الإعلانات تتضمن روابط لهذه السياسة.
نقوم بجمع البيانات:
- مباشرةً منك عند قيامك بتزويدنا بها عبر الموقع أو أي من قنوات التواصل المتاحة.
- بشكل تلقائي أثناء تصفحك للموقع، وقد يشمل ذلك بيانات الاستخدام وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) والمعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من تقنيات التتبع.
- من أطراف ثالثة، مثل شركائنا التجاريين أو مزودي الخدمات.
ولا تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها:
- من قبلنا خارج نطاق الموقع أو عبر أي وسائل أخرى، بما في ذلك أي مواقع إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية.
- من قبل أي طرف ثالث، بما في ذلك عبر التطبيقات أو المحتوى (بما في ذلك الإعلانات) التي قد تحتوي على روابط تؤدي إلى الموقع.
نوصيك بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية معالجتها. وفي حال عدم موافقتك على ما ورد فيها، يمكنك اختيار عدم استخدام الموقع. ويُعد دخولك إلى الموقع أو استخدامك له موافقة صريحة منك على سياسة الخصوصية هذه. قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطارك بأي تغييرات وفقاً لما هو موضح في القسم التاسع (التعديلات على سياسة الخصوصية).
- كيفية استخدام بياناتك الشخصية
نستخدم البيانات التي نقوم بجمعها عنك أو التي تزودنا بها، بما في ذلك البيانات الشخصية، للأغراض التالية:
- عرض الموقع الإلكتروني ومحتواه بالشكل الأمثل
- تزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي تطلبها منا
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة علينا
- تحقيق الأغراض الأخرى التي يتم جمع البيانات من أجلها
- حماية حقوق الشركة والدفاع عنها في حال اتخاذ أي إجراءات قانونية
- إخطارك بأي تحديثات أو تغييرات تطرأ على الموقع أو على مشاريعنا أو خدماتنا
- تمكينك من استخدام الخصائص التفاعلية المتاحة على الموقع
- أي أغراض أخرى يتم توضيحها لك عند قيامك بتزويدنا بالبيانات
- أي أغراض أخرى بناءً على موافقتك الصريحة
التسويقتعتمد معالجة البيانات لأغراض التسويق بشكل أساسي على موافقتك. ولا يُعد تقديم هذه الموافقة إلزاميًا، ولن يترتب على عدم منحها أي أثر سلبي، باستثناء عدم تلقيك للرسائل التسويقية أو بعض العروض المتاحة عبر الموقع. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت، وذلك وفقًا لما هو موضح في قسم حقوق أصحاب البيانات.
وفي حال قيامك بتزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك عند الحصول على أي من منتجاتنا أو خدماتنا، فقد نستخدم هذه البيانات لإرسال رسائل تسويقية مباشرة تتعلق بمنتجات أو خدمات مماثلة تقدمها الشركة. وسيكون لك الحق دائمًا في الاعتراض على هذا النوع من المعالجة، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك ضمن كل رسالة تسويقية تصلك.
إذا رغبت في عدم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكترونيcustomerservice@drivenproperties.comوعند استلام طلبك، ستقوم الشركة بإيقاف جميع أنشطة التسويق المباشر المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما يتوافق مع قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.
- الإفصاح عن بياناتك
يجوز لنا الإفصاح عن معلومات مجمّعة عن مستخدمينا، وكذلك عن معلومات لا تُمكّن من تحديد هوية أي فرد من دون قيود.
وفي إطار عمليات معالجة البيانات، قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات التالية:
- الشركات التابعة لنا أو الشركات المرتبطة بنا
- المتعاقدين ومزودي الخدمات وأي أطراف ثالثة تدعم أعمالنا، وذلك بالقدر اللازم لتمكينهم من تنفيذ الأغراض الواردة في هذه السياسة
- أي مشترٍ أو جهة قانونية للشركة في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تصفية أو بيع أو نقل جزئي أو كلي لأصول الشركة، سواء ضمن استمرارية الأعمال أو كجزء من إجراءات الإفلاس أو التصفية أو ما يماثلها، وفي حال كانت البيانات الشخصية من ضمن الأصول المنقولة
كما قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية للجهات القضائية المختصة، أو السلطات العامة أو الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون وذلك في الحالات التالية:
- الامتثال لأي أمر قضائي أو التزام قانوني أو إجراء نظامي، بما في ذلك الاستجابة لطلبات الجهات التنظيمية أو الحكومية
- تنفيذ أو تطبيق شروط الاستخدام أو شروط البيع أو أي اتفاقيات أخرى، بما في ذلك ما يتعلق بإجراءات الفوترة أو تحصيل المستحقات
- في حال رأينا أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو سلامتها أو حماية عملائنا أو أي أطراف أخرى، بما في ذلك تبادل المعلومات مع الشركات أو الجهات المختصة لأغراض مكافحة الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
- خياراتك بشأن كيفية استخدام بياناتك والإفصاح عنها
نحرص على تمكينك من التحكم في البيانات الشخصية التي تزودنا بها، ولذلك وفرنا آليات تتيح لك إدارة كيفية استخدام معلوماتك والتحكم بها، وذلك على النحو التالي:
- تقنيات التتبع والإعلانات: يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها أو لتنبيهك عند إرسالها. ويرجى العلم أن تعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم توفر بعض أجزاء الموقع أو إلى عدم عملها بالشكل الصحيح.
- مشاركة بياناتك لأغراض إعلانية مع أطراف ثالثة: إذا لم ترغب في مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مستقلة أو غير تابعة لنا لأغراض ترويجية، يمكنك إلغاء ذلك من خلال إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلىcustomerservice@drivenproperties.com
- العروض الترويجية الصادرة عن الشركة: في حال عدم رغبتك في استخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال عروض ترويجية تتعلق بمشاريع أو خدمات الشركة أو مشاريع أو خدمات أطراف ثالثة، يمكنك إلغاء ذلك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكترونيcustomerservice@drivenproperties.com
- نقل البيانات خارج الدولة
في حال تم نقل بياناتك الشخصية إلى خارج الدولة التي تقيم فيها، نلتزم بضمان عدم تأثر مستوى الحماية الممنوح لبياناتك الشخصية سلبًا نتيجة هذا النقل. ويعني ذلك على وجه التحديد أن كل عملية نقل للبيانات تستند إلى واحدة على الأقل من الآليات التالية:
- وجود قرار كفاية صادر عن جهة حماية البيانات المختصة في الدولة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها
- إبرام بنود تعاقدية معيارية تتوافق مع النماذج المعتمدة من قبل جهة حماية البيانات المختصة
توافر أحد الاستثناءات المرتبطة بحالات محددة ومحصورة نصّت عليها قوانين وأنظمة حماية البيانات المعمول بها، مثل:
- في حال موافقتك الصريحة على نقل البيانات بعد إبلاغك بغياب الضمانات المناسبة
- إذا كان نقل البيانات ضروريًا لتنفيذ عقد مبرم بينك وبيننا
- إذا كان النقل ضروريًا لإبرام أو تنفيذ عقد مبرم لمصلحتك بيننا وبين طرف ثالث
- أو إذا كان النقل ضروريًا لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالباتنا القانونية، وغير ذلك من الحالات المنصوص عليها قانونًا
- أمن البيانات
تلتزم الشركة بتوفير مستوى عالٍ من الأمان لحماية البيانات الشخصية التي تقوم بمعالجتها، وذلك من خلال اعتماد إجراءات وضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة تضمن سلامة البيانات ودقتها، وتحميها من أي وصول غير مصرح به أو تعديل أو استخدام غير مشروع.
ولهذا الغرض، تطبّق الشركة مجموعة من التدابير الأمنية المصممة للحد من مخاطر الفقدان العرضي للبيانات أو إساءة استخدامها أو الكشف عنها دون إذن. ويتم حفظ جميع البيانات التي يتم تزويدنا بها على خوادم آمنة محمية بأنظمة جدران نارية، كما يتم تشفير أي معاملات دفع باستخدام تقنيات تشفير آمنة (SSL).
وفي هذا الإطار، يجدر التنويه إلى أن حماية بياناتك تعتمد أيضًا على التزامك الشخصي. ففي حال تم تزويدك بكلمة مرور، أو قمت بإنشائها للوصول إلى أجزاء معيّنة من الموقع، فإنك تتحمّل مسؤولية الحفاظ على سريتها، وننصح بعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
- حقوق أصحاب البيانات
وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، يتمتع صاحب البيانات بالحقوق التالية:
- يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو حذفها عند الاقتضاء.
- كما يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتها في الحالات التي يجيزها القانون
- يحق لك طلب نقل بياناتك الشخصية بصيغة منظمة ومتداولة وقابلة للقراءة آليًا، وذلك وفقًا لما تسمح به الأنظمة ذات الصلة.
- وفي الحالات التي تعتمد فيها معالجة بياناتك الشخصية على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
يرجى العلم بأن ممارسة بعض هذه الحقوق تخضع لشروط وضوابط محددة يفرضها الإطار القانوني المعمول به. وفي حال عدم توافر هذه الشروط في وضعك الخاص، قد لا نتمكن من تلبية الطلب.
لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في قسم «معلومات التواصل». ولضمان معالجة طلبك بكفاءة، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية للتحقق من هويتك أو للمساعدة في تحديد البيانات المعنية بالطلب.
- التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك إجراء تحديثات ناتجة عن تغييرات تشريعية أو تنظيمية. وسيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية فور اعتمادها، سواء من خلال إشعار يظهر على الموقع أو عبر رسائل بريد إلكتروني تُرسل إلى المستخدمين المدرجين ضمن قوائمنا البريدية. وتصبح التعديلات نافذة وملزمة بمجرد نشرها على الموقع.
- معلومات التواصل
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:customerservice@drivenproperties.com